Aviso de Privacidad

DIABETLESS SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA DE CAPITAL VARIABLE (S.A.S. DE C.V.) (en lo sucesivo “LA EMPRESA” y/o “EL RESPONSABLE” y/o “DIABETLESS”), misma que se encuentra legalmente constituida bajo las leyes del país de México con actividades comerciales enfocadas en: Dar asesorías sobre tratamientos alternativos no medicinales y/o venta de productos corporales (cosméticos) para el cuidado de la piel en todos los aspectos, asimismo, se enfoca en brindar terapia alternativa para el tratamiento de la diabetes, previa consulta médica y comercialización de cualquier producto relacionado con lo anteriormente expuesto. El negocio antes mencionado, tiene como domicilio común para todos los efectos del presente AVISO DE PRIVACIDAD en la Calle Niños Héroes 7, Casco de San Juan, C.P. 56600 Chalco de Díaz Covarrubias, Estado de México. Asimismo, DIABETLESS SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA DE CAPITAL VARIABLE (S.A.S. DE C.V.) (En lo sucesivo “EL RESPONSABLE”), es el encargado de recabar, usar y proteger sus datos personales, por medio del presente AVISO DE PRIVACIDAD, lo anterior en cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de Particulares, por lo que, al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades, mismas que son esenciales para el correcto funcionamiento de mis actividades comerciales y, además, poderles otorgar un correcto servicio.

Para administrar y operar los servicios esenciales del negocio, mismos que consisten en lo siguiente de forma enunciativa más no limitativa:

Realizar Terapias alternativas (no medicinales) para el tratamiento de la diabetes, previa consulta médica.
Distribuir productos (no medicinales), alternativos para el funcionamiento de terapias para el tratamiento de la Diabetes, previa consulta médica.
La realización de una correcta venta, ya sea por pago con tarjeta de débito, crédito, transferencia bancaria y/o efectivo.
Para verificar y confirmar identidad de contacto.
Para registro de contacto, para ofrecer productos y servicios relacionados a los mencionados en el presente apartado.
Para facilitar las formas de pago, entre el Cliente y el negocio.
Para detectar y prevenir el lavado de dinero, el fraude, los abusos y los incidentes de seguridad.
Cumplir con las obligaciones legales correspondientes.
Además, para poder dar cumplimiento a todas las finalidades relativas a las actividades comerciales del negocio, sus servicios y operación del mismo.

Además de lo anterior, el “RESPONSABLE” recabará sus datos personales para los siguientes fines secundarios y no esenciales para el negocio:

Mercadotecnia o publicitaria.
Prospección comercial.
Estudios de mercado.
Investigaciones sociales.
Realizar análisis, depurar y realizar investigaciones.

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para ciertos fines secundarios, favor de hacerlo saber al momento de aceptar el aviso de privacidad cuando registres tu usuario.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros. Asimismo, usted está de acuerdo, a través de este acto, en que sus datos sí podrán ser utilizados para el correcto funcionamiento de las actividades del negocio.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente AVISO DE PRIVACIDAD, utilizaremos los siguientes datos personales que son necesarios para dar cumplimiento a las actividades comerciales del negocio:

1.- Nombre completo del Cliente: Este dato se utilizará para poder guardar sus datos y poder visualizar a quien se le estará ofreciendo el servicio. Además, se requerirá dicha información para que pueda generar un Usuario con el que tendrá la facultad de acceder en nuestro “SITIO EN LÍNEA”, asimismo, también podremos requerir su nombre para otorgarle la facultad de adquirir nuestros productos y servicios por medio de nuestras “REDES SOCIALES”, en las cuales no se necesita contar con un Usuario. Adicionalmente, se requiere de su nombre para generar un expediente clínico identificable dentro del “SITIO EN LÍNEA”.

2.- Nombre completo y teléfono celular del Usuario: únicamente en caso de que este proporcione tales datos por medio del número de contacto señalado en el “SITIO EN LÍNEA” con la finalidad de visualizar a quien se le estará ofreciendo el servicio o dando atención.

3.- Edad del Cliente: Esto con la finalidad de generarle un expediente correcto, mismo que será utilizado durante todo el proceso terapéutico que estará recibiendo.

4.- Sexo del Cliente: Con la finalidad de integrar dicha información al expediente, mismo que será utilizado durante todo el proceso terapéutico.

5.- Historial Clínico resumido: Únicamente para determinar si el Cliente puede participar en la terapia alternativa a la curación de la diabetes, haciendo hincapié que, no es un tratamiento médico, sin embargo, se ocupa para la generación de su expediente.

6.- Domicilio del Cliente: El cual será utilizado para poder ofrecer un correcto servicio, ya que, al distribuir productos alternativos para la curación de la diabetes, ocuparemos su información en caso de que deba de recibirlos en el domicilio. Además de lo anterior, se requerirá el domicilio del Cliente para poder agregarlo a su expediente terapéutico.

7.- Correo electrónico: Ocuparemos este dato como un medio de contacto para futuras promociones, aclaraciones, encuestas, entre otros.

8.- Número de Teléfono: La finalidad del presente dato es contar con otra alternativa de comunicación, además, al recaudarse información vía WhatsApp y/o presencial, es indispensable contar con número de Teléfono.

9.- Fecha de nacimiento: Misma que se requiere para saber si la persona con la que se está tratando es mayor de edad. Además, al también usarse para fines publicitarios, es necesario para determinar el rango de edad de nuestros clientes. Sin perjuicio de lo dispuesto en este apartado, en caso de que el cliente decida que sus datos no serán usados para fines publicitarios, aun así, serán recabados para un mayor control en el resguardo de los datos personales. Asimismo, se requerirá su fecha de nacimiento para la generación del expediente terapéutico que se le estará proporcionando.

10.- Tarjetas de Crédito o Débito: Existe la posibilidad que los pagos sean efectuados a través de plataformas de pago en línea, o bien transferencia bancaria. Haciendo hincapié, en que todos estos datos serán protegidos en base a las leyes aplicables. Asimismo, el “RESPONSABLE” afirma que se cuenta con la infraestructura necesaria para cuidar está información. Asimismo, “EL RESPONSABLE” en ningún momento pedirá números de seguridad, contraseñas u otros datos que puedan afectar considerablemente al “CLIENTE”.

11.- Registro Federal de Contribuyentes: La utilización de este dato es para efectos de poder dar cumplimiento a las diversas cargas fiscales impuestas por las leyes aplicables, tales como emisión de facturas, pagos de impuestos.

12.- Identificación y número de identificación que utilice: La finalidad de recabar estos datos es para verificar que la identificación efectivamente corresponde al usuario y que la misma se encuentre debidamente registrada ante las autoridades pertinentes y de acuerdo a las leyes aplicables

¿Cómo recabamos sus datos personales?

Según lo dispuesto a la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de Particulares, usted como cliente y/o usuario tiene derecho en conocer la forma en la que recabaremos toda aquella información mencionada en el punto anterior, misma que obtendremos a través de nuestro “SITIO EN LÍNEA”, “REDES SOCIALES”, correo electrónico, así como existe la posibilidad de que se recabe información a través de comunicación por medio del número telefónico del usuario. En primer plano, la persona que desea ser usuario ingresará a nuestro “SITIO EN LÍNEA” amparado por el presente Instrumento e ingresará de forma consensual todos los datos necesarios para poder ser Cliente, mismos que son los siguientes:

Nombre Completo.
Correo Electrónico.
El posible usuario elegirá una contraseña para poder registrarse como usuario.
Domicilio que le interesa introducir para la prestación de los servicios del negocio.
Número telefónico de contacto.
Método de pago

Asimismo, cabe aclarar que el “RESPONSABLE”, también podrán recabar dichos datos, con los siguientes medios, mismos que son mencionados de forma enunciativa, más no limitativa:

A través de llamadas telefónicas, ya sea por un teléfono fijo o móvil.
Aplicaciones de comunicación telefónica como WhatsApp Business y/o Facebook Chat.
De manera personal, ya sea a través de uno de nuestros repartidores o cualquier otra forma personal que utilice el negocio para poder cumplir con su actividad comercial.
A través de un formulario dentro de nuestras aplicaciones móviles.
A través de nuestro “SITIO EN LÍNEA”.

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través de cualquiera de los siguientes medios:

Llamando al número de teléfono 55 6125 9301; enviando un correo electrónico a: ventas@diabetless.com ; y/o directamente en la oficina ubicada en: Calle Niños Héroes 7, Casco de San Juan, C.P. 56600 Chalco de Díaz Covarrubias, Estado de México.

Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, ponemos a su disposición el siguiente medio:

Correo electrónico ventas@diabetless.com ; teléfono celular 55 6125 9301 en Calle Niños Héroes 7, Casco de San Juan, C.P. 56600 Chalco de Díaz Covarrubias, Estado de México y/o en las Oficinas de “DIABETLESS”.

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

Encargado de datos personales: DEPARTAMENTO DE DATOS PERSONALES DE DIABETLESS S.A.S DE C.V.

Domicilio en la Calle Niños Héroes 7, Casco de San Juan, C.P. 56600 Chalco de Díaz Covarrubias, Estado de México.

Correo electrónico: ventas@diabetless.com

Número telefónico: 55 6125 9301.

Sin embargo, a pesar de que el “CLIENTE” y/o “USUARIO” tiene el derecho de exigir sus derechos ARCO, también existirá ocasiones en los que el “RESPONSABLE” puede negar el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición al tratamiento de estos, mismos que se mencionan a continuación y están fundamentados en la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de Particulares:

Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales, o el representante legal no esté debidamente acreditado para ello;
Cuando en su base de datos, no se encuentren los datos personales del solicitante;
Cuando se lesionen los derechos de un tercero;
Cuando exista un impedimento legal, o la resolución de una autoridad competente, que restrinja el acceso a los datos personales, o no permita la rectificación, cancelación u oposición de los mismos, y
Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

En todos los casos anteriores, el “RESPONSABLE” deberá de informar el motivo de su decisión y comunicar al titular, o en su caso, al representante legal, en los plazos establecidos para tal efecto, por el mismo medio por el que se llevó a cabo la solicitud, acompañando, en su caso, las pruebas que resulten pertinentes.

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales.

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que, para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través de cualquiera de los siguientes medios:

Página del “SITIO EN LÍNEA”: https://www.diabetless.com; Teléfono celular 55 6125 9301 en Ciudad de México, correo electrónico: ventas@diabetless.com y/o en las Oficinas de “DIABETLESS”.

Para conocer el procedimiento y requisitos para la revocación del consentimiento, ponemos a su disposición el siguiente medio:

Página del “SITIO EN LÍNEA”: https://www.diabetless.com; Teléfono celular 55 6125 9301 en Ciudad de México, correo electrónico: ventas@diabetless.com y/o en las Oficinas de “DIABETLESS.

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Asimismo, le informamos que su información personal será compartida con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

Destinatario de los datos personales	Finalidad
Áreas internas del negocio.	Para identificación y gestión de los servicios y productos.
Áreas externas del negocio	Para envío de información de nuestros servicios y productos
Para Agencia Digital.	Para gestionar información comercial y de mercadotecnia.

Asimismo, le informamos que sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a este negocio y/o el “RESPONSABLE”. En ese sentido, su información puede ser compartida con Instituciones Financieras, la Secretaría de Hacienda y Crédito Público, Servicio de Administración Tributaria o cualquier otra dependencia Gubernamental o Autoridad Judicial que lo solicite por escrito y debidamente fundado y motivado. Por lo que, si usted o su información entra dentro de este supuesto, el “RESPONSABLE” se deslinda de toda responsabilidad ya sea civil, penal o mercantil, ya que estaríamos cumpliendo con el acatamiento de las autoridades correspondientes

Además de lo anterior, el “RESPONSABLE” podrá transferir sus datos personales, sin responsabilidad alguna, dentro de los supuestos que menciona la Ley Federal de Datos Personales en Posesión de Particulares, mismos que son mencionados a continuación:

Cuando la transferencia esté prevista en una Ley o Tratado en los que México sea parte;
Cuando la transferencia sea necesaria para la prevención o el diagnóstico médico, la prestación de asistencia sanitaria, tratamiento médico o la gestión de servicios sanitarios;
Cuando la transferencia sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común del “RESPONSABLE”, o a una sociedad matriz o a cualquier sociedad del mismo grupo del “RESPONSABLE” que opere bajo los mismos procesos y políticas internas.
Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en interés del titular, por el responsable y un tercero;
Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia;
Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial, y
Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular.

Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

Retención de información personal

Podremos conservar su información personal según sea necesario para nuestros intereses comerciales, tales como la prevención del lavado de dinero, la detección y prevención de fraudes y la mejora de la seguridad. Además, si suspendemos una cuenta de un “CLIENTE” y/o “USUARIO” en nuestro “SITIO EN LÍNEA” por fraude o por razones de seguridad, es posible que retengamos información de esa cuenta para evitar que ese usuario vuelva a abrir una nueva cuenta de Usuario en el negocio en el futuro.

Toda información proporcionada será conservada por un periodo mínimo de 5 años, contados a partir de la fecha del último uso de “SITIO EN LÍNEA”.

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet.

Le informamos que, en nuestro “SITIO EN LÍNEA” y/o nuestras “REDES SOCIALES”, utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:

Para gestionar y operar los servicios y productos que solicitan o contratan con nosotros.
Facilitar las estrategias de mercadotecnia y saber los gustos y/o preferencias de nuestros consumidores y/o;
Cualquier otro requerimiento y/o estrategia que se considere necesaria para el negocio siempre y cuando no afecte a los buenos usos y costumbres.

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

Región en la que se encuentra el usuario.
Tipo de navegador del usuario.
Tipo de sistema operativo del usuario.
Fecha y hora del inicio y final de una sesión de un usuario.
Páginas web visitadas por un usuario.
Búsquedas realizadas por un usuario.
Publicidad revisada por un usuario.

¿Cómo puede conocer los cambios en este Aviso de Privacidad?

El presente AVISO DE PRIVACIDAD puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente AVISO DE PRIVACIDAD, a través de un documento físico en nuestras oficinas.

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente AVISO DE PRIVACIDAD es el siguiente:

Una notificación por correo electrónico donde se le invite a leer el AVISO DE PRIVACIDAD, y en su caso, aceptarlo
A través de un documento en físico en nuestras oficinas.

En caso de que usted, como “CLIENTE” y/o “USUARIO” no manifieste alguna inconformidad u oposición con respecto a este AVISO DE PRIVACIDAD, se asume que está de acuerdo en todos sus puntos con el mismo y que otorga su consentimiento para que sus datos personales sean tratados conforme a lo establecido en este instrumento. Por lo que el “RESPONSABLE” queda deslindado de toda responsabilidad ya sea extrajudicial o judicial.

En caso de que usted, como usuario no manifieste alguna inconformidad u oposición con respecto a este AVISO DE PRIVACIDAD, se asume que está de acuerdo en todos sus puntos con el mismo y que otorga su consentimiento para que sus datos personales sean tratados conforme a lo establecido en este instrumento. Por lo que “EL RESPONSABLE” Y/O “DIABETLESS” queda deslindado de toda responsabilidad ya sea extrajudicial o judicial.

Asimismo, usted está de acuerdo en que, si de forma expresa acepta los Términos y Condiciones de nuestro “SITIO EN LÍNEA”, se entenderá que está de acuerdo en todos los puntos expuestos por este aviso de privacidad.

ATENTAMENTE:

DIABETLESS S.A.S. de C.V. Última actualización: 19 de febrero del 2025