Términos y condiciones
CAPÍTULO I: GENERALIDADES
Este instrumento describe los términos y condiciones generales (EN LO SUCESIVO “TÉRMINOS Y CONDICIONES”) aplicables a los servicios y/o productos ofrecidos en el Sitio: https://www.diabetless.com (en adelante “SITIO”), y a las redes sociales que lleguen a derivar del presente “SITIO” (EN LO SUCESIVO “REDES SOCIALES”), del cual, es titular la persona moral denominada: DIABETLESS, SOCIEDAD ANÓNIMA POR ACCIONES SIMPLIFICADA DE CAPITAL VARIABLE (En lo sucesivo “EL TITULAR” y/o “DIABETLESS”). Además de lo anterior, el “SITIO”, como las “REDES SOCIALES”, tendrán por nombre comercial “DIABETLESS” (EN LO SUCESIVO “DIABETLESS”), marca que se encuentra protegida por las leyes de Propiedad Intelectual debido a que ya se cuenta con título marcario que lo avale.
Estos “TÉRMINOS Y CONDICIONES” pueden ser revisados y modificados por “DIABETLESS” a su entera discreción y en cualquier momento, sin previo aviso. Al momento en que realicemos cambios o modificaciones, mostraremos la actualización de estos “TÉRMINOS Y CONDICIONES” en el “SITIO”. Todos los cambios entrarán en vigor inmediatamente en el momento en que sean publicados. Recuerde que estos “TÉRMINOS Y CONDICIONES” de uso aplican únicamente al “SITIO” y/o las “REDES SOCIALES” y no aplican al contenido de terceras personas de las cuales no es propiedad de “DIABETLESS”.
“DIABETLESS” podrá modificar en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación, los contenidos, la funcionalidad, los productos, los servicios, y la configuración que pudiera estar contenida en el “SITIO” y/o las “REDES SOCIALES”; en este sentido, el “USUARIO” reconoce y acepta que el “TITULAR” del “SITIO” y/o las “REDES SOCIALES”, en cualquier momento podrá interrumpir, desactivar o cancelar cualquiera de los elementos que conforman de la “SITIO” y/o las “REDES SOCIALES” o el acceso a los mismos
En caso de no aceptar los “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, no deberá utilizar el “SITIO” de forma alguna. Si tiene cualquier duda o comentario respecto al uso del “SITIO” o sobre los “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, por favor envíe un correo electrónico a la siguiente dirección: ventas@diabetless.com
Además de lo anterior, “EL TITULAR” tiene como domicilio para los efectos del presente “TÉRMINOS Y CONDICIONES” en la Calle Niños Heroes 7, Casco de San Juan, C.P. 56600, Chalco de Díaz Covarrubias, Méx.
CAPÍTULO II: DESCRIPCIÓN GENERAL DE LOS SERVICIOS
El presente “SITIO” tiene como finalidad ofrecer el producto de “HYDROSONICA” (el cual se encuentra bajo la propiedad intelectual de DIABETLESS) y/o cualquier otro producto y servicio enfocado en ofrecer alternativas innovadoras para llevar un estilo de vida saludable. Asimismo, las personas que deseen incorporarse a dicho esquema, podrán hacerlo de la manera más sencilla, comprando dentro del catálogo del “SITIO” y siguiendo los pasos expuestos en el capítulo.
“HYDROSONICA” es un producto innovador, desarrollado con tecnología avanzada con la finalidad de ser utilizado como tratamiento alternativo al padecimiento de diabetes. Se recomienda el uso de este tratamiento alternativo, previa consulta médica, para personas con Diabetes Mellitus tipo 2 y se administra mediante atomizaciones sublinguales diarias: 10 atomizaciones en la mañana al despertar y 10 en la noche antes de acostarse.
“HYDROSONICA”, se encuentra 100% libre de fármaco, sin parabenos, sin sabores y sin endulzantes, en otras palabras, NO ES UN PRODUCTO alopático, ni homeopático y tampoco es un producto herbolario; “HYDROSONICA” es un producto cuyo consumo es responsabilidad de quien lo usa.
CAPÍTULO III: CAPACIDAD DE CONTRATAR Y GENERALIDADES DE CONTRATACIÓN
Cualquier persona que desee acceder o hacer uso del “SITIO” o de las “REDES SOCIALES” o los servicios, productos o contenido que en estos se ofrecen, podrán hacerlo sujetándose a los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, así como a políticas y principios incorporados al presente documento. En todo caso, cualquier persona que no acepte los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, así como sus políticas y principios incorporados al presente documento, deberá abstenerse de utilizar el “SITIO” y/o las “REDES SOCIALES” y/o adquirir los servicios, productos o contenidos que en su caso sean ofrecidos.
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Nombre completo de la persona.
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Correo electrónico de la persona.
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Contraseña, misma que será privada y que será requerida como medio de acceso para el “CLIENTE”.
Además de lo expuesto anteriormente, es necesario que el “CLIENTE” acepte expresamente estos “TÉRMINOS Y CONDICIONES” para poder otorgar la calidad como tal.
El “USUARIO” y “CLIENTE”, manifiesta expresamente su conformidad con los “TÉRMINOS Y CONDICIONES” y acepta sujetarse a los mismos. El consentimiento del “USUARIO” y “CLIENTE” de éstos “TÉRMINOS Y CONDICIONES” es otorgado en términos de los artículos 1803 (mil ochocientos tres), 1807 (mil ochocientos siete) y 1811 (mil ochocientos once) del Código Civil Federal y los demás aplicables de los estados de la república. Asimismo, será aplicable al presente documento, los artículos 89 (ochenta), 90 (noventa), 90 (noventa) Bis, 91 (noventa y uno) y 93 (noventa y tres) y así como cualquier otro aplicable del Código de Comercio. Expuesto lo anterior, a partir del momento en que el “CLIENTE” acepte estos “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, se considerará que manifiesta su voluntad de sujetarse a un acuerdo (contrato) legal obligatorio entre “DIABETLESS” y el “CLIENTE”, por lo que, este documento tendrá el mayor alcance legal entre las partes contratantes.
Por la misma cuestión de que el presente documento es un contrato legal y al momento de aceptar los “TÉRMINOS Y CONDICIONES” sería el equiparable a plasmar su firma autógrafa, el “SITIO” y/o las “REDES SOCIALES” que deriven de la misma, se encuentran dirigidos exclusivamente a personas que cuenten con la mayoría de edad, en este sentido, “DIABETLESS” declina cualquier responsabilidad por el incumplimiento de este requisito.
El “SITIO” y/o las “REDES SOCIALES” que deriven de la misma, se encontrarán dirigidos principalmente a “USUARIOS” residentes en la República Mexicana, por lo cual “DIABETLESS” no asegura que el “SITIO” y las “REDES SOCIALES” cumplan total o parcialmente con la legislación de otros países, de forma que, si el “USUARIO” y/o “CLIENTE” reside o tiene su domicilio establecido en otro país y decide acceder o utilizar el “SITIO” y/o las “REDES SOCIALES” lo harán bajo su propia responsabilidad y deberá asegurarse de que tal acceso y navegación cumple con la legislación local que le es aplicable asumiendo que “DIABETLESS” no tendrá ninguna responsabilidad que se pueda derivar de dicho acto.
En este acto “EL TITULAR” aclara que todo tipo de gasto relacionado al tema de la conexión a internet en virtud de los servicios contratados con algún proveedor de telecomunicaciones que tenga el “USUARIO”, no irá por parte de “EL TITULAR”, sino que, cada “USUARIO” es responsable del pago correspondiente y de las conexiones y los alcances que cada uno tienen dependiendo de los servicios que contraten.
CAPÍTULO IV: DEL USUARIO
El acceso o utilización del “SITIO” y/o las “REDES SOCIALES”, confiere la condición de “USUARIO” aún y cuando no se haya registrado dentro de los sistemas establecidos, por lo que el “USUARIO” quedará sujeto a los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, así como a sus ulteriores modificaciones, sin perjuicio de la aplicación de la legislación aplicable, por tanto, se tendrán por aceptados desde el momento en el que se accede al “SITIO” y/o las “REDES SOCIALES”. Dada la relevancia de lo anterior, se recomienda al “USUARIO” revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”.
Sin perjuicio de lo establecido en el presente Capítulo, el “CLIENTE” se encuentra obligado en aceptar los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES” de forma expresa, ya que, de no hacerlo, no podrá registrarse dentro de las plataformas y, por lo tanto, no podrá adquirir los productos y/o servicios que se ofrecen.
Es responsabilidad del “USUARIO” y “CLIENTE” utilizar el “SITIO” y/o las “REDES SOCIALES” de acuerdo con la forma en la que fue diseñado; en este sentido, queda prohibida la utilización de cualquier tipo de software que automatice la interacción o descarga de los contenidos o servicios proporcionados a través del “SITIO” y/o las “REDES SOCIALES”. Además, se comprometen a utilizar la información, contenidos o servicios ofrecidos a través del “SITIO” y/o las “REDES SOCIALES” de manera lícita, sin contravenir lo dispuesto en los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, la moral o el orden público, y se abstendrá de realizar cualquier acto que pueda suponer una afectación a los derechos de terceros, o perjudique de algún modo el funcionamiento del “SITIO” y/o las “REDES SOCIALES”. Asimismo, no podrá utilizar la información y contenido del “SITIO” y/o las “REDES SOCIALES” para las siguientes acciones, de forma enunciativa más no limitativa.
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Asumir una identidad falsa;
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Enviar, reproducir, proporcionar o exponer a través de los servicios o contenidos, información falsa o engañosa, violentas, discriminatorias, ilegales, transgresoras, pornográficas o con contenido sexual y/o que violen derechos de terceros;
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Publicar información contraria a los fines u objeto del “SITIO” y/o las “REDES SOCIALES”.
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Modificar la información de los contenidos, excepto aquella que está diseñada para los fines publicitarios del “SITIO” y/o las “REDES SOCIALES”.
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Cualquier otra acción análoga y que sea contraria a los fines del “SITIO” y/o las “REDES SOCIALES”.
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Utilizar dominios o direcciones URL de la web como nombre del “SITIO” y/o las “REDES SOCIALES”.
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Restringir a otro “USUARIO”, ni a cualquier otra persona, el uso o disfrute del “SITIO” y/o las “REDES SOCIALES”.
En caso de que la infracción, a consideración de “DIABETLESS” sea un delito, remitirá la información correspondiente a las autoridades competentes, sin incurrir en responsabilidad alguna.
Todo “USUARIO” podrá acceder al “SITIO” y/o las “REDES SOCIALES” y al contenido que en los mismos se desplieguen. Así mismo, el titular del “SITIO” y/o las “REDES SOCIALES”, se compromete a dar el tratamiento adecuado a los datos personales y sensibles del “CLIENTE”, conforme al Aviso de Privacidad del “SITIO”, mismo que podrá ser consultado en cualquier momento por medio del “SITIO"
Además de ello, el “CLIENTE” se compromete a proporcionar, bajo protesta de decir verdad, información lícita, verdadera, actual y completa en los formularios habilitados en el “SITIO” y las “REDES SOCIALES”, en los cuales el “CLIENTE” tenga que proporcionar cierto datos o información para el acceso a algún contenido, producto o servicio ofrecido por el “SITIO” y las “REDES SOCIALES”. En todo caso, el “CLIENTE” notificará de forma inmediata a “DIABETLESS” acerca de cualquier hecho que permita suponer el uso indebido de la información registrada en dichos formularios, tales como, robo, extravío, o acceso no autorizado a cuentas y/o contraseñas, con el fin de proceder a su inmediata cancelación.
El “USUARIO” y “CLIENTE” reconoce y acepta que la relación con “DIABETLESS” no es confidencial, ni exclusiva en ningún modo y que la decisión de enviar cualquier tipo de contenido no hace que “DIABETLESS” desempeñe un papel especial distinto del que desempeñan con otros “USUARIOS” a nivel general. Además de lo anterior el “CLIENTE” acepta que la relación que tenga con “DIABETLESS” es la de ser contratantes independientes, por lo que no existirá ninguna conexión obrero-patronal, ni se entenderá que existe subordinación personal, por lo que no habrá necesidad de que nazcan derechos u obligaciones laborales.
Sin perjuicio de lo mencionado en el Capítulo III: Capacidad de Contratar y Generalidades de Contratación, también se entenderá por “CLIENTE” a toda aquella persona que ya forma parte del sistema de datos del “SITIO” y las “REDES SOCIALES”, es decir, ya pertenece a la comunidad dentro de los sistemas establecidos debido a que ya proporcionó sus datos.
El “CLIENTE” será responsable de mantener su contraseña e información de acceso en secreto y a salvo, por lo que en ninguna circunstancia “DIABETLESS”, será el responsable por lo que le llegue a suceder a dicha información. Además de lo anterior, el “CLIENTE”, se obliga a no solicitar, recopilar o utilizar otras credenciales de otros “CLIENTES” para tener acceso al “SITIO” y las “REDES SOCIALES”.
Asimismo, y a través de este acto, el “CLIENTE”, se obliga y se sujeta a las reglas específicas del Capítulo VIII relativo a los procesos de pago del “SITIO”, al Capítulo IX mismo que explica las reglas de venta, post venta y envío y el Capítulo X con respecto a las garantías y devoluciones de todos aquellos productos y/o servicios ofrecidos y vendidos a través del “SITIO” y las “REDES SOCIALES”.
CAPÍTULO V: DEL ACCESO Y NAVEGACIÓN DEL “SITIO” Y LAS “REDES SOCIALES”
“DIABETLESS” no garantiza de ningún modo la continuidad y disponibilidad de los contenidos, productos o servicios ofrecidos a través del “SITIO” y las “REDES SOCIALES”, no obstante, “DIABETLESS” llevará a cabo las acciones que de acuerdo con sus posibilidades le permitan mantener el buen funcionamiento del “SITIO” y las “REDES SOCIALES”, sin que esto suponga alguna responsabilidad de parte de “DIABETLESS”.
De igual forma “DIABETLESS”, sus socios, administradores, empleados o agentes, no son, ni serán responsables de daño alguno, directo o indirecto, incidental o punitivo derivado de errores o inexactitudes en el contenido del “SITIO” y las “REDES SOCIALES”; daño al equipo o programa de cómputo del “USUARIO” y/o “CLIENTE” por haber accedido, además de ello no garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través del “SITIO” y las “REDES SOCIALES”, se encuentre libre de errores, software malicioso, o que pueda causar algún daño a nivel de software o hardware en el equipo a través del cual el “USUARIO” y/o “CLIENTE” accede al “SITIO” y las “REDES SOCIALES”.
“DIABETLESS” tampoco se hace responsable de los daños que pudiesen ocasionarse por un uso inadecuado del “SITIO” y las “REDES SOCIALES”. En ningún caso “DIABETLESS” será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el solo acceso o utilización del “SITIO” y las “REDES SOCIALES”
El “USUARIO” y/o “CLIENTE” manifiesta que es de su conocimiento que existe la posibilidad de que el “SITIO” y las “REDES SOCIALES”, pueda financiarse mediante ingresos publicitarios, y en consecuencia el “SITIO” y las “REDES SOCIALES” pueden mostrar anuncios y/o promociones, por lo que el “USUARIO” y/o “CLIENTE” acepta que “DIABETLESS” podrá insertar estos anuncios y promociones en el “SITIO” y las “REDES SOCIALES”, sobre, acerca de o junto con el contenido del “USUARIO” y/o “CLIENTE”.
CAPÍTULO VI: POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, “DIABETLESS” se compromete a adoptar las medidas necesarias que estén a su alcance para asegurar la privacidad de los datos personales recabados de forma que se garantice su seguridad, se evite su alteración, pérdida o tratamiento no autorizado.
Además, a efecto de dar cumplimiento a lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, todo dato personal que sea recabado a través del “SITIO” y las “REDES SOCIALES”, será tratado de conformidad con los principios de licitud, calidad, finalidad, lealtad y responsabilidad. Todo tratamiento de datos personales quedará sujeto al consentimiento de su titular. En todo caso, la utilización de datos financieros o patrimoniales, requerirán de autorización expresa de sus titulares, no obstante, esta podrá darse a través del propio “SITIO” y las “REDES SOCIALES”, utilizando los mecanismos habilitados para tal efecto, y en todo caso se dará la mayor diligencia y cuidado a este tipo de datos. Lo mismo ocurrirá en el caso de datos personales sensibles, considerando por estos aquellos que debido a una utilización indebida puedan dar origen a discriminación o su divulgación conlleve un riesgo para el titular.
En todo momento se procurará que los datos personales contenidos en las bases de datos o archivos que en su caso se utilicen, sean pertinentes, correctos y actualizados para los fines para los cuales fueron recabados.
El tratamiento de datos personales se limitará al cumplimiento de las finalidades previstas en el Aviso de Privacidad el cual se encontrará disponible el presente “SITIO”.
“DIABETLESS” se reserva el derecho a modificar su Política de Privacidad, de acuerdo con sus necesidades o derivado de algún cambio en la legislación. El acceso o utilización del “SITIO” y las “REDES SOCIALES”, después de dichos cambios, implica la aceptación de estos cambios.
Asimismo, y sin perjuicio de lo establecido en el presente Capítulo, el “USUARIO” y/o “CLIENTE” además de aceptar los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, también estará obligado en aceptar de forma expresa el Aviso de Privacidad, ya que, de no hacer ninguna de estas dos acciones, el posible “CLIENTE” no podrá registrarse, ni podrá ejecutar la compra de los productos y/o servicios ofrecidos por el “SITIO” y las “REDES SOCIALES”.
Dentro del “SITIO” y las “REDES SOCIALES" vendrá incorporado un WhatsApp como forma de contacto, mismo que podrán utilizar los usuarios y/o clientes para poder comunicarse, aclarar dudas, comentarios o saber el proceso de registro para el “SITIO”. Por lo que, en este acto “DIABETLESS” no se hará responsable por la información que llegará a circular o que el “USUARIO” y/o “CLIENTE” otorgue a través de dicha herramienta, a excepción de aquella que está estrictamente protegida por el AVISO DE PRIVACIDAD.
Por otra parte, el acceso al “SITIO” y las “REDES SOCIALES", puede implicar la utilización de cookies, las cuales, son pequeñas cantidades de información que se almacenan en el navegador utilizado por el “USUARIO”. Las cookies facilitan la navegación, la hacen más amigable, no dañan el dispositivo de navegación, para ello, pueden recabar información para ingresar al “SITIO” y las “REDES SOCIALES, almacenar las preferencias del “USUARIO”, así como la interacción que este tenga con el “SITIO” y las “REDES SOCIALES, como por ejemplo: la fecha y hora en la que se accede al “SITIO” y las “REDES SOCIALES, el tiempo que se ha hecho uso de este, los sitios visitados antes y después del mismo, el número de páginas visitadas, la dirección IP de la cual accede el “USUARIO”, la frecuencia de visitas, entre otros.
Este tipo de información será utilizada para mejorar el “SITIO” y las “REDES SOCIALES", detectar errores, y posibles necesidades que el “USUARIO” pueda tener, lo anterior a efecto de ofrecer a los “USUARIOS” servicios y contenidos de mejor calidad. En todo caso, la información que se recopile será anónima y no se identificará a usuarios individuales.
En caso de que el “USUARIO” no desee que se recopile este tipo de información deberá deshabilitar, rechazar restringir y/o eliminar el uso de cookies en su navegador de internet. Los procedimientos para realizar estas acciones pueden diferir de un navegador a otro; en consecuencia, se sugiere revisar las instrucciones facilitadas por el desarrollador del navegador. En el supuesto de que rechace el uso de cookies (total o parcialmente) el “USUARIO” podrá continuar haciendo uso del “SITIO” y las “REDES SOCIALES", aunque existe la posibilidad de que queden deshabilitadas algunas de las funciones de este.
Es posible que en el futuro estas políticas respecto a las cookies cambien o se actualicen, por ello es recomendable revisar las actualizaciones que se realicen a los presentes “TÉRMINOS Y CONDICIONES”, con objetivo de estar adecuadamente informado sobre cómo y para qué utilizaremos las cookies que se generan al ingresar o hacer uso del “SITIO” y las “REDES SOCIALES.
CAPÍTULO VII: POLÍTICA EN MATERIA DE PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
“DIABETLESS” por sí o como parte cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del “SITIO” y las “REDES SOCIALES”, entendiendo por éste el código fuente que hace posible su funcionamiento, así como las imágenes, archivos de audio o video, logotipos, marcas, combinaciones de colores, estructuras, diseños y demás elementos que lo distinguen.
Todo lo anterior, será por consiguiente, protegido por la legislación mexicana en materia de propiedad intelectual e industrial, así como por los tratados internacionales aplicables, Por consiguiente, queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, o difusión de los contenidos del “SITIO” y las “REDES SOCIALES”, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio, sin la autorización de “DIABETLESS”
Se obliga al “CLIENTE” de abstenerse de vender, transferir, otorgar licencias o ceder su cuenta, nombre de “CLIENTE” ni los derechos de la cuenta de los “CLIENTES”, así como cualquier marca, logotipo, denominación, imagen, promoción, información, derechos de autor, entre otros, publicados en el “SITIO” y las “REDES SOCIALES”.
El “USUARIO” y/o “CLIENTE” se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual e industrial de “DIABETLESS”.
Sin perjuicio de lo anterior, toda foto, publicación, marca o diseño del “SITIO” y las “REDES SOCIALES”, serán propiedad exclusiva de “DIABETLESS”, por lo que, si cualquier “USUARIO” utiliza alguna de las imágenes, códigos y/o cualesquier activo que se encuentre protegido por las leyes en materia de Propiedad Intelectual, será sancionada con las penas civiles, mercantiles y penales que establecen las leyes aplicables.
Existe la posibilidad de que existan marcas registradas y logotipos distintos a los de “DIABETLESS”, los cuales podrán ser mostrados en el “SITIO” y las “REDES SOCIALES". Toda aquella marca o logotipo que no sea exclusivo de “DIABETLESS”, será propiedad de sus respectivos dueños y son utilizadas únicamente con fines enunciativos. Si el “SITIO” y las “REDES SOCIALES" direcciona a otros sitios web u otras aplicaciones, estas no se encuentran bajo ningún tipo de licencia a menos que se indique lo contrario por sus respectivos propietarios.
Por otro lado, el “USUARIO” y/o “CLIENTE”, se abstendrá de suprimir, alterar, o manipular cualquier elemento del cual sea propiedad del “SITIO” y las “REDES SOCIALES" o de “EL TITULAR” y por ningún motivo realizará actos tendientes a vulnerar la seguridad, los archivos o bases de datos que se encuentren protegidos, ya sea a través de un acceso restringido mediante un usuario y contraseña, o porque no cuente con los permisos para visualizarlos, editarlos o manipularlos.
En caso de que el “USUARIO” y/o “CLIENTE” o algún tercero consideren que cualquiera de los contenidos del “SITIO” y las “REDES SOCIALES , suponga una violación de los derechos de protección de la propiedad industrial o intelectual, deberá comunicarlo inmediatamente a “DIABETLESS” a través de los datos de contacto disponibles en el propio “SITIO” y/o las “REDES SOCIALES”.
“HYDROSONICA” es un producto desarrollado y comercializado exclusivamente por “DIABETLESS” y se encuentra protegido bajo las leyes de secreto industrial. Cualquier uso no autorizado, reproducción, distribución o modificación de “HYDROSONICA”, así como de su fórmula, componentes o procesos de fabricación, está estrictamente prohibido y será sancionado conforme a las disposiciones legales aplicables en materia de propiedad industrial e intelectual. “DIABETLESS” se reserva todos los derechos sobre el producto, y cualquier infracción será perseguida legalmente.
CAPÍTULO VIII: PROCESOS DE PAGO
Métodos de Pago
Los pagos en el “SITIO” podrán realizarse a través de PayPal y/o cualquier otro método que se indique expresamente en el “SITIO”. Todos los pagos serán procesados de forma segura a través de plataformas autorizadas y bajo estándares de encriptación SSL.
Moneda
Los precios indicados en el “SITIO” están expresados en pesos mexicanos (MXN), salvo que se indique lo contrario. Cualquier costo relacionado con la conversión de divisas o comisiones bancarias será responsabilidad exclusiva del “CLIENTE”.
Confirmación de Pago
Una vez realizado el pago, el “CLIENTE” recibirá un correo de confirmación con los detalles de la compra. En caso de no recibir dicho correo, deberá comunicarse a través de los medios de contacto proporcionados en el “SITIO”.
Seguridad en Transacciones
“DIABETLESS” no almacena información sensible de los métodos de pago, y los datos financieros son procesados exclusivamente por plataformas externas autorizadas para tal fin.
CAPÍTULO IX: REGLAS DE VENTA, ENVÍO Y POSTVENTA
Disponibilidad de Productos
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto no esté disponible al momento de la compra, el “CLIENTE” será notificado y podrá optar por esperar a la reposición del stock o cancelar la compra sin costo alguno.
Proceso de compra
1.- Acceso a la Plataforma
Para iniciar el proceso de compra, el “CLIENTE” debe acceder a la página web mediante cualquier navegador compatible. El acceso a ciertos productos o servicios puede estar sujeto a la creación de una cuenta o a la aceptación de los términos y condiciones
2.- Búsqueda del Producto
El “CLIENTE” puede utilizar la barra de búsqueda o las categorías disponibles en la página para localizar el producto de su interés.
3.- Revisión de las Características del Producto
Antes de proceder a la compra, el “CLIENTE” debe revisar detenidamente las especificaciones, descripciones, y condiciones de cada producto o servicio, incluyendo precio, disponibilidad y características, según se muestran en la página del producto
4.- Selección de Compra
Una vez que el “CLIENTE” ha revisado el producto deseado, puede hacer clic en los botones “Comprar ahora” o “Añadir al carrito”. Esta acción añadirá el producto seleccionado al carrito de compras virtual, permitiendo al “CLIENTE” continuar comprando otros productos o iniciar el proceso de pago.
5.- Formulario de Información de Pago
Para completar la compra, el “CLIENTE” deberá proporcionar la información necesaria en el formulario de pago. Los datos ingresados serán tratados conforme a nuestra Política de Privacidad y se utilizarán únicamente para procesar la compra.
6.- Pago
El pago de la compra se realizará exclusivamente a través del sistema financiero de PayPal, sujeto a sus propios términos y condiciones. Al elegir PayPal como método de pago, el “CLIENTE” acepta las políticas y condiciones de uso de dicho proveedor externo, así como cualquier cargo adicional que PayPal pudiera aplicar.
Política de Envío
El envío de los productos se realizará a través de las paqueterías disponibles en el “SITIO” y se enviarán al domicilio indicado por el “CLIENTE”. El tiempo de entrega dependerá de la ubicación y del servicio seleccionado por el “CLIENTE” al momento de la compra. Los plazos de entrega serán aproximados y estarán sujetos a las políticas de la empresa de paquetería.
En caso de que la persona que haya realizado la compra, o alguien más a quien esta haya designado, no se encuentre en el domicilio proporcionado al momento en que se lleve a cabo la entrega, “DIABETLESS” habrá cumplido con su obligación de entrega del Producto. Será responsabilidad del “CLIENTE” de recoger sus productos en las oficinas de la tienda de paquetería quedando sujeto a las políticas y términos y condiciones de esta.
Costos de Envío
El costo del envío será calculado y mostrado al “CLIENTE” antes de confirmar su compra, y estará sujeto a cambios según promociones o descuentos aplicables.
Postventa
Para cualquier consulta relacionada con el estado del envío, productos defectuosos o mal funcionamiento, el “CLIENTE” podrá contactar a través del correo o número de atención al cliente indicado en el “SITIO”. Se le dará seguimiento oportuno para resolver cualquier incidencia de manera ágil.
Cancelación de Compras
Una vez adquirido cualquiera de los Productos a través del “SITIO” conforme al procedimiento señalado en el numeral anterior, el y/o “CLIENTE” tendrá la obligación de pagar a “DIABETLESS” el precio de los mismos
No obstante lo anterior, a juicio de “DIABETLESS” y bajo su absoluta discrecionalidad, cualquier pedido podrá ser cancelado previa solicitud del cliente y la cantidad pagada por el mismo podrá ser reembolsada.
CAPÍTULO X: GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Garantías del Producto
Todos los productos ofrecidos en el “SITIO” cuentan con garantía de calidad
Proceso de Devolución
Para solicitar la devolución de un producto, el “CLIENTE” deberá enviar una solicitud a través de los medios de contacto proporcionados en el “SITIO”, indicando las razones de la devolución y proporcionando la evidencia necesaria. Una vez aprobada la solicitud, se indicarán los pasos a seguir para devolver el producto, incluyendo la etiqueta de envío correspondiente.
Condiciones para Devoluciones
Solo se aceptarán devoluciones de productos que se encuentren en su estado original, sin haber sido usados o dañados. El embalaje original debe estar intacto y la solicitud de devolución deberá realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Los costos de envío para devoluciones serán cubiertos por el “CLIENTE” únicamente en los casos donde el producto presente defectos de fabricación.
Reembolso
Una vez recibida la devolución y verificadas las condiciones del producto, se procederá al reembolso del importe pagado por el “CLIENTE”, utilizando el mismo método de pago empleado en la compra. Los tiempos de procesamiento de los reembolsos pueden variar según el método de pago utilizado.
Salvo lo anterior, “DIABETLESS” no otorga garantía alguna a favor del “CLIENTE”. “DIABETLESS” no está obligada a realizar reembolsos y/o indemnizaciones de daños y perjuicios
CAPÍTULO XI: RESPONSABILIDAD
“DIABETLESS” no garantiza que el funcionamiento del “SITIO” o de sus productos será ininterrumpido o libre de errores. El “USUARIO” y/o “CLIENTE” acepta que el uso del “SITIO” y la adquisición de productos como “HYDROSONICA” es bajo su propia responsabilidad. “DIABETLESS” no será responsable por daños o perjuicios derivados del mal uso de los productos o de la incorrecta interpretación de la información proporcionada en el “SITIO”.
La información proporcionada en el “SITIO” tiene fines informativos y no constituye asesoramiento médico, legal, o profesional. “DIABETLESS” no se hace responsable por decisiones tomadas por el “USUARIO” y/o “CLIENTE” basadas en la información proporcionada en el “SITIO”, ni por la falta de precisión, error u omisión de dicha información.
Los productos son diseñados y desarrollados bajo altos estándares de calidad. Sin embargo, “DIABETLESS” no será responsable por efectos adversos o resultados no deseados derivados del uso indebido del producto o de su combinación con otros tratamientos sin la supervisión adecuada de un profesional médico. El “USUARIO” y/o “CLIENTE” acepta asumir total responsabilidad por cualquier riesgo asociado al uso de los productos adquiridos
“DIABETLESS” no garantiza la disponibilidad continua y permanente del “SITIO”, de las “REDES SOCIALES” ni de los servicios que en ellos se ofrecen. “DIABETLESS” no será responsable por daños o perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de la falta de disponibilidad o continuidad del funcionamiento del “SITIO” y de las “REDES SOCIALES”, así como tampoco por fallas en el acceso a los mismos, caídas de sistema, virus u otros elementos que puedan afectar el equipo del “USUARIO” y/o “CLIENTE”.
Usted acuerda y reconoce expresamente que “DIABETLESS”, sus afiliadas, subsidiarias, funcionarios, empleados, agentes, socios y demás partes relacionadas no serán responsables frente a Usted por cualquier daño o perjuicio ocasionado por los Productos o por el uso del “SITIO”.
Usted estará obligado a indemnizar a “DIABETLESS”, así como a sus directivos, empleados, filiales, subsidiarias, agentes, licenciatarios y socios, de cualquier demanda o reclamación (incluyendo honorarios razonables de abogados); hecha por cualquier tercero, derivada de, o relacionada con el uso que Usted transmita a través del mismo, el incumplimiento de estos Términos y Condiciones, o la violación por parte de Usted a los derechos de terceros.
“DIABETLESS” no será responsable por ningún daño o perjuicio directo o indirecto que sea resultado de: (i) el uso o imposibilidad de usar el “SITIO”; (ii) el costo de obtención de bienes y servicios resultantes de cualquier bien, dato, información o servicio adquirido u obtenido o cualquier mensaje recibido o enviado, o transacciones realizadas por medio del “SITIO” o desde el “SITIO”; (iii) acceso no autorizado a sus transmisiones, o alteraciones de las mismas o de sus datos; (iv) declaraciones o conductas de cualquier tercero en el “SITIO”, o (v) cualquier otro asunto relacionado con el “SITIO”.
El “SITIO” puede contener enlaces a otros sitios web operados por terceros. “DIABETLESS” no tiene control sobre estos sitios ni se responsabiliza por su contenido o prácticas. El “USUARIO” y/o “CLIENTE” asume toda la responsabilidad al acceder a sitios externos a través de los enlaces proporcionados en el “SITIO”
“DIABETLESS” no será responsable por cualquier retraso o incumplimiento de sus obligaciones derivado de eventos de fuerza mayor, tales como desastres naturales, actos de guerra, conflictos laborales, interrupciones en los servicios de telecomunicaciones, u otros eventos que escapen al control razonable de “DIABETLESS”.
CAPÍTULO XII: ADICIONALES
En caso de que disposiciones concretas de estos Términos y Condiciones fueran ineficaces en todo o en parte, ello no afectará a la eficacia del resto de las disposiciones.
Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en México.
Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a los tribunales competentes en la Ciudad de México.
“DIABETLESS”, en cualquier tiempo podrá cancelar su acceso al “SITIO” y remover y descartar cualquier contenido dentro del “SITIO” por cualquier causa, incluyendo sin limitación la violación por parte de Usted al contenido de estos Términos y Condiciones. En virtud de lo anterior, Usted acepta y reconoce que “DIABETLESS” podrá prohibir cualquier nuevo acceso al “SITIO” en caso de incumplimiento o violación a los presentes Términos y Condiciones. “DIABETLESS” no será responsable frente a Usted ni frente a terceros por la cancelación de su acceso al “SITIO”.
